Обмен и Возврат товара согласно Закону «О защите прав потребителей»
У нас в интернет-магазине "Parichka" мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение клиентов от покупки. Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда товар не соответствует ожиданиям или его качество вызывает вопросы. Для вашего удобства, у нас есть четкие условия возврата и обмена товара.
Возврат товаров надлежащего качества
Если вы обнаружили, что приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям или вам просто не понравился, у вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Главное условие — товар должен быть в неповрежденном состоянии, без следов использования и в полной комплектации, сохраняя его товарный вид. Однако есть категории товаров, которые, к сожалению, не подлежат возврату или обмену по причине собственности или гигиенических стандартов:
Нельзя вернуть следующие категории товаров:
- Детские игрушки мягкие.
- Детские игрушки резиновые надувные.
- Зубная щетка.
- Аппараты для бритья.
- Расчески, гребни и щетки массажные.
- Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, является исчерпывающим.
Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в список, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона.
Процесс возврата товаров надлежащего качества
Для осуществления возврата товара, пожалуйста, следуйте простому процессу:
- Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +380988819298 или написав письмо на почту: malcevataratutinatatana@gmail.com для уведомления о вашем намерении вернуть товар.
- Упакуйте товар в надежную упаковку, чтобы он не повредился во время транспортировки.
- Отправьте товар по "Новой почте" или "Укрпочте" По адресу: улица Мохначанская, 102, 61047, Харьков, Харьковская область, Украина
- После получения товара и проверки его состояния, мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту в течение 5 рабочих дней.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Мы гарантируем, что все товары в нашем магазине соответствуют высоким стандартам качества. Однако, если вы обнаружили какие-либо дефекты или недостатки в товаре, мы с радостью заменим его или вернем вам деньги.
Процесс возврата товаров ненадлежащего качества
Если у вас возникли проблемы с товаром ненадлежащего качества, пожалуйста, сделайте следующее:
- Свяжитесь с нами по телефону +380988819298 или написавши нам на почту: malcevataratutinatatana@gmail.com и опишите проблему.
- Отправьте товар по "Новой почте" или "Укрпочте" По адресу: улица Мохначанская, 102, 61047, Харьков, Харьковская область, Украина
- После получения и проверки возвращенного товара, мы выполним замену или вернем вам полную стоимость товара включая транспортные расходы на вашу банковскую карту в течение 5 рабочих дней.
Местоположение для возврата товара:
Возврат средств
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, за вычетом стоимости доставки. Если товар был оплачен банковской картой, деньги будут возвращены на эту карту. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы полностью возместим вам стоимость товара и всех транспортных расходов.